Умови використання

Останнє оновлення: січень 2025 року

Загальні положення

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між BodyReform (далі - "Компанія", "ми", "наш") та користувачами наших послуг (далі - "Клієнт", "ви", "ваш"). Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

Ці Умови складені відповідно до законодавства України та застосовуються до всіх послуг, що надаються компанією BodyReform.

1. Опис послуг

BodyReform надає наступні послуги:

  • Персональні фітнес-тренування для чоловіків
  • Розробка індивідуальних програм тренувань
  • Консультації з питань здорового харчування
  • Онлайн підтримка та моніторинг прогресу
  • Групові тренування (за наявності)
  • Консультації з питань здорового способу життя

Усі послуги надаються виключно в консультативному та тренувальному форматі. Ми не надаємо медичних послуг та не замінюємо консультації лікаря.

2. Умови надання послуг

Вимоги до клієнтів:

  • Вік від 18 років
  • Відсутність медичних протипоказань до фізичних навантажень
  • Готовність дотримуватися рекомендацій тренера
  • Чесне надання інформації про стан здоров'я

Початок співпраці:

  • Обов'язкова початкова консультація
  • Заповнення анкети про стан здоров'я
  • Визначення цілей та очікувань
  • Підписання згоди на надання послуг

3. Оплата та повернення коштів

Умови оплати:

  • Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
  • Місячна передплата сплачується до початку місяця
  • Індивідуальні тренування оплачуються заздалегідь
  • Ціни вказані в українських гривнях з ПДВ

Повернення коштів:

  • Повне повернення при скасуванні до початку надання послуг
  • Часткове повернення за невикористані тренування (50%)
  • Відсутність повернення за консультаційні послуги
  • Розгляд заяв протягом 14 робочих днів

4. Обов'язки сторін

Обов'язки Компанії:

  • Надавати якісні професійні послуги
  • Дотримуватися конфіденційності
  • Забезпечувати безпеку тренувань
  • Надавати індивідуальний підхід
  • Дотримуватися графіку тренувань
  • Надавати професійні консультації

Обов'язки Клієнта:

  • Своєчасно сплачувати послуги
  • Дотримуватися рекомендацій тренера
  • Повідомляти про зміни у стані здоров'я
  • Приходити на тренування вчасно
  • Поважати інших клієнтів та персонал
  • Дотримуватися правил безпеки

5. Медичні застереження

⚠️ Важливо для вашого здоров'я!

  • Перед початком тренувань обов'язково проконсультуйтеся з лікарем
  • Повідомте тренера про всі наявні захворювання та травми
  • Наші послуги не замінюють медичне лікування
  • При погіршенні самопочуття негайно припиніть тренування
  • Тренування проводяться на ваш власний ризик
  • Ми не несемо відповідальності за наслідки ігнорування медичних рекомендацій

6. Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за:

  • Травми, отримані внаслідок недотримання рекомендацій безпеки
  • Результати, які не відповідають очікуванням клієнта
  • Наслідки самостійного виконання вправ без нагляду тренера
  • Загострення хронічних захворювань
  • Збитки, спричинені недобросовісністю клієнта

Максимальна відповідальність Компанії обмежується сумою, сплаченою клієнтом за послуги.

7. Скасування та перенесення

Правила скасування:

  • Повідомлення не менше ніж за 24 години
  • Можливість перенесення у межах тижня
  • Безкоштовне скасування у випадку хвороби (з довідкою)
  • Списання коштів за несвоєчасне скасування

Форс-мажорні обставини:

  • Карантинні обмеження
  • Стихійні лиха
  • Технічні проблеми
  • Хвороба тренера

8. Інтелектуальна власність

Усі програми тренувань, методики та матеріали є інтелектуальною власністю BodyReform:

  • Заборонено копіювання та розповсюдження програм тренувань
  • Персональні програми призначені виключно для особистого використання
  • Забороняється передача матеріалів третім особам
  • Використання назви компанії в комерційних цілях заборонено

9. Розгляд скарг та спорів

Порядок розгляду скарг:

  • Письмове звернення до адміністрації
  • Розгляд протягом 5 робочих днів
  • Письмова відповідь з рішенням
  • Можливість оскарження рішення

Вирішення спорів:

Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди - у судовому порядку відповідно до законодавства України.

10. Зміни в умовах

Компанія залишає за собою право вносити зміни в ці Умови використання. Про суттєві зміни клієнти повідомляються не менше ніж за 30 днів до їх вступу в силу.

Продовження користування послугами після внесення змін означає згоду з новими умовами.

11. Контактна інформація

З питань, пов'язаних з цими Умовами використання, звертайтеся до нас: